شروط الاستخدام

1. طبيعة الخدمة

توينغو تطبيق ويب تقدّمي (PWA) يوفّر أداة مساعدة لتنظيم الحسابات التجارية لأصحاب المتاجر الصغيرة، تشمل إدارة فواتير الشراء والبيع، حساب كلفة البضاعة، وتتبّع الأرباح والصندوق.

هذا التطبيق أداة تنظيمية مساعدة فقط، وليس بديلاً عن استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية متخصصة. المستخدم وحده مسؤول عن التأكد من توافق استخدامه للتطبيق مع الأنظمة الضريبية والقانونية والمحاسبية المعمول بها في بلده.

2. الجهة المزوّدة للخدمة

يُقدَّم هذا التطبيق من قِبل الجهة العاملة تحت اسم "Develexa"، تحت العلامة التجارية "توينغو".

يُقرّ المستخدم بأن عدم وجود تسجيل قانوني رسمي حالي للشركة أو العلامة التجارية لا يُعفيه من الالتزام بهذه الشروط، ولا يمنحه أي حق إضافي لم يكن ليحصل عليه لو كانت الجهة مسجّلة رسميًا. وعند إتمام أي تسجيل قانوني رسمي مستقبلاً، تنتقل الحقوق والالتزامات المذكورة هنا تلقائيًا إلى الكيان القانوني المسجَّل.

3. أين تُحفظ بياناتك

بيانات متجرك (المنتجات، الفواتير، الصندوق، الصور) تُحفظ على خوادم مزوّد الخدمة، وتُزامَن مع جهازك لتتمكّن من العمل بدون اتصال بالإنترنت. النسخة الموجودة على الخادم هي السجل المرجعي.

هذا يعني أن فقدان جهازك أو تغييره لا يعني فقدان دفاترك: تسجّل الدخول من جهاز جديد فتعود بياناتك.

• العمليات التي تُسجّلها بدون اتصال تبقى على جهازك فقط حتى تتم المزامنة، وهي في تلك الفترة غير محفوظة نسخةً احتياطية.
• يبذل مزوّد الخدمة جهدًا معقولًا للحفاظ على البيانات، لكنه لا يضمن عدم فقدانها في جميع الأحوال.
• يمكنك تنزيل نسخة كاملة من بياناتك من شاشة الإعدادات في أي وقت، ولا يتوقف ذلك على حالة اشتراكك. النسخة تشمل السجلات النصية كاملة دون ملفات الصور.

4. دقة البيانات والحسابات المالية

تعتمد كل حسابات الكلفة والربح داخل التطبيق (بما فيها منهج FIFO وتوزيع كلفة الشحن والأعباء الإضافية) بشكل كامل على البيانات التي يُدخلها المستخدم بنفسه. لا تتحمّل الجهة المزوّدة للخدمة أي مسؤولية عن:

• أخطاء الإدخال (أسعار، كميات، تكاليف) من قِبل المستخدم
• أي قرار تجاري أو مالي اتّخذه المستخدم بناءً على الأرقام أو التقارير الظاهرة بالتطبيق
• أي فرق بين الأرقام المحسوبة داخل التطبيق وأي متطلبات محاسبية أو ضريبية رسمية في بلد المستخدم

5. الخدمة "كما هي" دون ضمانات

يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الخلو من الأخطاء البرمجية، أو استمرارية التشغيل دون انقطاع، أو الملاءمة لغرض معيّن.

تعتمد بعض وظائف التطبيق (كالمزامنة، ورفع الصور، والتحقق من حالة الاشتراك) على توفر اتصال بالإنترنت، ولا تضمن الجهة المزوّدة عملها بشكل متواصل.

6. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل الجهة المزوّدة للخدمة (Develexa، والعلامة التجارية توينغو، أو أي كيان قانوني يخلفهما) أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك فقدان الأرباح، أو فقدان البيانات، أو توقف النشاط التجاري.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية تجاه المستخدم قيمة ما دفعه فعليًا لقاء الاشتراك خلال آخر ثلاثة أشهر سابقة للمطالبة.

7. الاشتراك والدفع

تبدأ فترة تجريبية مجانية عند أول تسجيل. بعد انتهائها أو انتهاء الاشتراك، يتحوّل التطبيق إلى وضع القراءة فقط: تبقى بياناتك كاملة ومتاحة للعرض والتنزيل، ولا يمكن تسجيل عمليات جديدة حتى التجديد.

قد تتم عمليات الدفع عبر قنوات خارجية عن التطبيق، وتخضع أي شروط دفع أو استرجاع أو نزاع متعلق بعملية الدفع نفسها لسياسات القناة المستخدمة. وتحتفظ الجهة المزوّدة بحق تعديل أسعار الاشتراك مستقبلاً مع إشعار مسبق للمشتركين الحاليين.

8. الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم بعدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني، وبعدم محاولة الوصول غير المصرّح به لأي جزء من النظام أو تجاوز التحقق من الاشتراك أو التلاعب به.

تحتفظ الجهة المزوّدة بحق تعليق أو إنهاء وصول أي حساب يُثبَت تورّطه بمخالفة هذا البند، دون إشعار مسبق.

9. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق (الاسم، الشعار، التصميم، والشيفرة البرمجية) مملوكة للجهة المزوّدة للخدمة. لا يُمنح المستخدم أي حق ملكية نتيجة استخدامه، باستثناء حق استخدام شخصي محدود لإدارة حسابات متجره.

بياناتك التي تُدخلها تبقى ملكك أنت، ويحق لك تنزيل نسخة منها في أي وقت وفق البند 3.

10. إنهاء الخدمة

تحتفظ الجهة المزوّدة بحق تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.

بما أن بياناتك محفوظة على الخادم (البند 3)، فإن إيقاف الخدمة يؤثر على إمكانية الوصول إليها. لذلك تلتزم الجهة المزوّدة، في حال إيقاف الخدمة نهائيًا، ببذل جهد معقول لإشعار المستخدمين مسبقًا وإتاحة مدة كافية لتصدير بياناتهم قبل الإيقاف.

11. التعديل على هذه الشروط

تحتفظ الجهة المزوّدة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل يُعتبر موافقة على النسخة المُحدَّثة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للمبادئ القانونية العامة المعتمدة دوليًا في عقود الخدمات الرقمية، ريثما يُحدَّد كيان قانوني مسجَّل رسميًا لـDevelexa/توينغو يُحدَّد بموجبه القانون الحاكم والاختصاص القضائي بنسخة لاحقة من هذه الشروط.

13. الموافقة

بالضغط على "أوافق" عند التسجيل الأول، يُقرّ المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق على الالتزام بكل بنودها كشرط أساسي لاستخدام التطبيق.